Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Ximarone — Рівний баланс! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

2. Зобов'язання та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не виконувати такі дії:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький, образливий або непристойний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу нашої інфраструктури або створюють на неї надмірне навантаження.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для фішингу.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення або в комунікації з нами.
• Використовувати будь-які автоматизовані засоби (скрипти, боти) для доступу до Сайту без нашого попереднього письмового дозволу.

3. Конфіденційність та файли Cookies

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використання Сайту означає вашу згоду з нашою Політикою конфіденційності. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи Сайту.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були задоволені нашими послугами та продуктами. Нижче наведено умови повернення коштів.

• Термін повернення: Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання товару.
• Процес повернення: Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
• Умови повернення: Товар повинен бути в оригінальному стані, без ознак використання та з усіма комплектуючими. Для послуг — вони не повинні бути надані в повному обсязі за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
• Винятки: Поверненню не підлягають цифрові товари (після завантаження), персоналізовані продукти та послуги, які були повністю надані.
• Терміни обробки: Ми обробимо ваш запит на повернення протягом 5-7 робочих днів. Кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 3-10 робочих днів залежно від вашого банку.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах «як є» та «як доступно». Ximarone — Рівний баланс не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів.

У максимальному ступені, дозволеному чинним законодавством, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими та побічними збитками.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 098 216 49 18
• Адреса: Україна, Полтава

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами. Ми цінуємо вашу довіру та співпрацю.